Hizmet Sözleşmesi

HİZMET SÖZLEŞMESİ

Taraflar Bu hizmet sözleşmesi turun alındığı tarihte Hami Tours ile hizmet alacak olan müşteri arasında aşağıdaki şartlar dahilinde akdedilmiştir. Sözleşmenin Konusu Bu sözleşme, Hami Tours tarafından sunulan tur ve seyahat hizmetlerine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Hizmetin Kapsamı Hamî Tours tarafından sunulan hizmetler, Müşteri tarafından seçilen tur paketi veya bireysel seyahat organizasyonlarını kapsar. Hizmet kapsamında şu unsurlar yer alabilir: 

Ulaşım, Konaklama, Rehberlik, Yeme-içme hizmetleri (paket içeriğine göre değişkenlik gösterebilir)

Rezervasyon ve Ödeme Koşulları

Müşteri, tur hizmetlerinden faydalanabilmek için belirlenen ödeme koşulları dahilinde rezervasyon yapmalıdır.

Ödemeler kredi kartı, banka havalesi veya diğer belirlenen yöntemlerle yapılabilir.

Hamî Tours, ödemesi tamamlanmamış rezervasyonları iptal etme hakkını saklı tutar.

İptal ve İade Koşulları

Müşteri, rezervasyonunu belirlenen iptal süresi içerisinde iptal etmesi durumunda tam veya kısmi geri ödeme hakkına sahip olabilir. Hami Tours, olağanüstü durumlar nedeniyle iptal edilen turlar için alternatif tarih sunma veya geri ödeme yapma hakkını saklı tutar.

Müşteri Yükümlülükleri

Müşteri, rezervasyon sırasında doğru ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür. Seyahat sırasında Hami Tours tarafından belirlenen kurallara uymak zorundadır.

Pasaport, vize ve sağlık gereklilikleri gibi bireysel sorumluluklar müşteriye aittir.

Sorumluluk Reddi Hami Tours, hizmetlerin sunulmasında gereken özeni göstermekle birlikte, doğal afetler, grevler, ulaşım aksaklıkları ve diğer öngörülemez durumlar nedeniyle meydana gelebilecek aksaklıklardan sorumlu tutulamaz.

Gizlilik Müşteri bilgileri, Hami Tours tarafından gizli tutulacak ve öçüncü taraflarla paylaşılmayacaktır, ancak yasal gereklilikler dahilinde yetkili mercilerle paylaşılabilir.

Uyuşmazlıkların Çözümü Taraflar arasında ortaya çıkabilecek ihtilaflar, öncelikle dostane yollarla çözülmeye çalışılacak, anlaşmazlığın devam etmesi durumunda yasal yollarla çözülecektir.

Yürütme Bu sözleşme taraflarca okunup kabul edilerek imzalanarak turun alındığı tarih itibari yürülüğe girmiştir.